CRM, définitions du pipe, reporting, forecast, documentation. Par où commencer quand l'équipe commerciale a grandi plus vite que ses outils.
La réponse courte
Un RevOps freelance rend le pipe fiable. Ses cinq chantiers prioritaires : auditer et nettoyer le CRM, définir les étapes du pipe et leurs critères de passage, construire les tableaux de bord, fiabiliser le forecast et documenter les process. Une mission type dure deux à trois mois, à trois ou quatre jours par semaine.
Le signal le plus fréquent : l'équipe commerciale a doublé, le CRM n'a pas suivi, et personne ne s'accorde sur les chiffres du pipe en comité de direction. Un RevOps interne viendra plus tard. Un freelance remet les bases d'aplomb maintenant.
Comptez deux à trois mois, à trois ou quatre jours par semaine, pour un TJM entre 500 et 700 €. La mission se termine quand le pipe est fiable et les process documentés : l'équipe doit pouvoir continuer sans lui.
À retenir
RevOps et Sales Ops, quelle différence ?
Le Sales Ops se concentre sur l'équipe commerciale. Le RevOps couvre l'ensemble du revenu, en alignant marketing, vente et customer success.
Faut-il changer de CRM ?
Rarement. Dans la majorité des cas, le problème vient de l'usage et des définitions, pas de l'outil.
Thomas Gauthier
Co-founder · CRO
Spécialiste de la vente full-cycle B2B SaaS. A monté un pôle BDR, lancé deux pricings et recruté des équipes de BDR et d'AE.
Voir le profil LinkedIn →Trente minutes pour regarder votre situation et vous dire franchement si Kargo est la bonne réponse.
